JAYAPURA — Wali Kota Jayapura Abisai Rollo secara resmi meminta seluruh tenaga kesehatan di puskesmas untuk mengedepankan pelayanan kemanusiaan dengan memberikan pertolongan medis terlebih dahulu sebelum meminta pasien mengurus administrasi. Instruksi ini disampaikan di Jayapura, Senin lalu.
Menurut Rollo, tidak boleh ada nyawa melayang hanya karena petugas bersikukuh menunggu Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau surat rujukan selesai.
"Oleh karena itu, tenaga medis diminta tidak menunda penanganan pasien hanya karena persoalan administrasi," kata Rollo.
Pasien dari Luar Kota Juga Wajib Dilayani
Rollo menekankan bahwa pelayanan kesehatan di Kota Jayapura tidak hanya diperuntukkan bagi warga setempat. Sebagai ibu kota provinsi, Jayapura menjadi daerah rujukan bagi pasien dari berbagai kabupaten di Papua.
"Sehingga jika ada pasien yang bukan warga Kota Jayapura tetapi membutuhkan pertolongan dapat dilayani terlebih dahulu. Selamatkan nyawa manusia dan urusan administrasi bisa diselesaikan kemudian," ujarnya.
Larangan Diskriminasi di Puskesmas
Wali Kota juga meminta seluruh fasilitas pelayanan kesehatan memberikan pelayanan yang profesional, cepat, dan ramah tanpa membedakan latar belakang pasien. Prinsip ini, kata dia, harus dipegang teguh oleh setiap petugas medis di lapangan.
"Kami berharap seluruh petugas medis memberikan pelayanan terbaik kepada siapa pun yang datang membutuhkan pertolongan. Keselamatan pasien adalah prioritas utama, sedangkan administrasi dapat diselesaikan setelah penanganan medis diberikan," ujar Rollo.
Menjaga Semangat Pengabdian Tenaga Medis
Di tengah keterbatasan sumber daya dan tingginya jumlah pasien rujukan, Rollo berharap para tenaga kesehatan terus menjaga semangat pengabdian. Nilai-nilai kemanusiaan harus menjadi fondasi dalam menjalankan tugas sehari-hari di puskesmas.
Instruksi ini menjadi pengingat bagi seluruh petugas di garda terdepan pelayanan publik bahwa prosedur administrasi tidak boleh menghalangi akses masyarakat terhadap pertolongan medis darurat.
