JAYAPURA — Peserta pensiun Taspen di Papua kini tak perlu lagi mengantre di kantor bayar. Cukup dengan aplikasi Andal by TASPEN, mereka bisa melakukan autentikasi digital melalui swafoto sesuai jadwal yang ditentukan, dan dana pensiun otomatis masuk ke rekening masing-masing.
Branch Manager PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Jayapura, Theofilus Amfotis, mengatakan optimalisasi layanan digital menjadi prioritas utama pihaknya. "Pemanfaatan layanan digital menjadi solusi menjangkau peserta yang tersebar di berbagai daerah, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan agar lebih cepat, mudah, dan tepat sasaran," ujarnya di Jayapura, Rabu.
Angka Peserta di Papua: 118 Ribu Aktif, 32 Ribu Pensiun
Hingga paruh pertama 2026, Taspen Jayapura mencatat total 150.894 peserta. Rinciannya, 118.084 orang merupakan peserta aktif yang masih bekerja, sementara 32.810 lainnya sudah memasuki masa pensiun. Wilayah layanan mencakup seluruh Papua, dari kota hingga pedalaman yang akses transportasinya terbatas.
Edukasi Digital Berjalan Beriringan dengan Autentikasi
Theofilus menambahkan, transformasi pelayanan tidak hanya berfokus pada digitalisasi. Pihaknya juga menggencarkan edukasi berkelanjutan agar peserta memahami hak, kewajiban, serta manfaat program Taspen. "Komitmen kami adalah memastikan setiap peserta memperoleh haknya dengan prinsip tepat waktu, tepat orang, tepat administrasi, tepat jumlah, dan tepat tempat," tegasnya.
Kombinasi antara layanan digital dan edukasi ini diharapkan memudahkan peserta di seluruh Papua. "Kami berharap kombinasi layanan digital dan edukasi yang berkelanjutan dapat semakin memudahkan peserta di seluruh wilayah Papua dalam memperoleh layanan yang cepat, mudah, dan terpercaya," ujarnya lagi.
Klaim Tanpa ke Kantor: Swafoto Jadi Kunci
Khusus bagi peserta pensiun, aplikasi Andal by TASPEN menjadi andalan. Peserta cukup melakukan swafoto pada jadwal yang telah ditentukan. Sistem akan memproses autentikasi secara digital, dan pembayaran manfaat pensiun langsung ditransfer ke rekening masing-masing. Langkah ini memotong rantai birokrasi dan menghemat waktu tempuh, terutama bagi peserta yang tinggal jauh dari kantor cabang.
